Cumplir con las necesidades de los clientes en tiempos difíciles

La pandemia de COVID-19 ha afectado a todas las industrias del mundo, desde el comercio minorista y la hostelería hasta el sector textil y la fabricación industrial. La industria del transporte no fue una excepción.

En marzo, los fabricantes de automóviles de todo el mundo cerraron sus plantas de fabricación para minimizar la propagación del virus. Fabricantes de automóviles estadounidenses como Ford y General Motors, así como fabricantes extranjeros como Honda, Toyota y Fiat, cerraron todas sus plantas, dejando a los empleados sin trabajo y a los proveedores sin clientes. Ni siquiera los mayores fabricantes de camiones fueron inmunes a los efectos del virus; PACCAR, Daimler y Navistar también cerraron sus instalaciones de producción.

Los cierres en toda la industria afectaron masivamente a la cadena de suministro de la automoción, desde plásticos y polímeros hasta los componentes de trenes de transmisión y motores. A medida que la comunidad del transporte cerraba sus puertas, muchos de los fabricantes de la cadena de suministro también lo hacían.

Aunque gran parte de la industria volvió a la producción en junio y julio, la mayoría limitó el número de personal en sus instalaciones y redujo los ritmos de fabricación mientras determinaba cómo mitigar los riesgos para la salud. A finales del verano, los fabricantes empezaron a implementar prácticas de producción seguras y la industria comenzó a recuperarse.

Uno de los clientes del sector de la automoción de Brentwood de toda la vida se vio duramente afectado por la pandemia de COVID-19. Tras muchos meses de parón, empezaron a incrementar el ritmo de fabricación para satisfacer el aumento de la demanda. En agosto, superaron las cifras de demanda histórica, algunas de las cuales representaban un aumento de 40% por encima de los niveles de producción estándar.

"A pesar de tener mucho viento en contra, nosotros [Brentwood] fuimos capaces de responder rápidamente", dijo Walter Banta, Vicepresidente de Operaciones de Brentwood. "Utilizamos nuestra experiencia en la cadena de suministro para gestionar de forma dinámica a nuestros proveedores, inventarios y personal para satisfacer la demanda de producción con unas cifras sin precedentes".

Brentwood pudo mantener la mayor parte de su plantilla durante la pandemia, pero con el repunte de los pedidos, tuvimos que aumentar nuestra plantilla para satisfacer la demanda. Al tender la mano a la comunidad local con oportunidades de empleo en medio de la crisis mundial, pudimos satisfacer una demanda de producción récord en el mes de septiembre.

A medida que la economía mundial se recupera, Brentwood mantiene su compromiso de aprovechar los conocimientos y la innovación como una empresa líder del sector para garantizar que tanto nuestros valiosos clientes como nuestros nuevos socios comerciales reciban los productos y servicios que necesitan para recuperarse de los efectos de la pandemia.